Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.

Koop je een product op debadeend.nl? Dan krijg je een wettelijke garantie. Sommige producten hebben een extra fabrieksgarantie. Dit zie je altijd bij het product zelf staan. De fabrieksgarantie verandert niets aan je wettelijke garantie.

Werkt je product niet goed en valt deze binnen de garantietermijn? Dan zoeken wij natuurlijk altijd naar een oplossing. Bijvoorbeeld dat je een vervangend product of je geld terugkrijgt. Als er na beoordeling blijkt dat het defect of de klacht is ontstaan door eigen gebruik? Dan heeft dat invloed op de oplossing die debadeend.nl biedt.

Wil je gebruik maken van garantie? Neem dan contact op met onze klantenservice via de klantenservice contactpagina.

Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De wettelijke garantietermijn verschilt per product.

Werkt je product niet goed en valt deze binnen de garantietermijn? Dan zoeken wij natuurlijk naar een oplossing. Bijvoorbeeld door het product te vervangen of geld terug te geven. Je krijgt geen geld terug als een product door eigen schuld niet meer werkt of versleten is.