Klantenservice

Bestelling retourneren

Hoe kan ik mijn product(en) retourneren?

Ben je niet tevreden over je product(en) en wens je deze te retourneren? Je kunt bij ons binnen 30 dagen na ontvangst jouw retour aanmelden, waarna je 14 dagen hebt om het pakket daadwerkelijk retour te sturen.

Stap 1: Het retourformulier

Bij elke retourzending is een volledig ingevuld retourformulier verplicht, indien deze niet is ingevuld kunnen wij helaas de retourzending niet behandelen.

Stap 2: De retourzegel

Stuur een mail naar voor het krijgen van een retourzegel.

Stap 3: De terubetaling

Zodra de retourzending in ons magazijn is binnengekomen zal je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag (inclusief evt. verzendkosten) op je rekening teruggestort krijgen.

Wil je een product ruilen?

Wil je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Hiervoor kun je contact opnemen

Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen. Vergeet niet je bestelnummer door te geven.